常見問題

詢問一覽表

  • 請問貴店的歌曲合法嗎？
  • 請問貴店有會員制度嗎？
  • 請問機器有取得授權嗎？
  • 請問大約何時會更新最新曲目呢？
  • 請問有供應餐點嗎？
  • 請問訂位時需提供哪些個人資料？
  • 請問可否攜帶飲料或食物進店內呢？
  • 請問需要加收服務費嗎？
  • 請問需要加收清潔費嗎？
  • 請問店內可以攝影嗎？
  • 請問書架上圖書定期會更新嗎？
  • 請問有提供吸煙環境嗎？

    • 關於依斯特

    • 請問貴店的歌曲合法嗎？

      • 解答：本店已與中華音樂著作權協會（MÜST）、台灣音樂著作權人聯合總會（MCAT）、台灣音樂著作權協會（TMCS）取得公開演出證明書，顧客可以安心在店內歡唱。

      dsc_02101

    • 請問貴店有會員制度嗎？

      • 解答：本店已從2011/10/11起採行會員制度，對於會員有許多優惠福利措施，歡迎加入會員！另外，本店對於企業、社團、社群亦有其他合作活動，歡迎接洽依斯特各分店長。

    • 請問機器有取得授權嗎？

      • 解答：本店已與日本第一興商（DAM）、Joysound、韓國Kumyoung之代理商取得歌曲更新授權。

    • 請問大約何時會更新最新曲目呢？

      • 解答：每月中旬即有最新曲目，可參考本站最新資訊或電話、Email聯繫洽詢。

    • 請問有供應餐點嗎？

      • 解答：目前中山店有供應各式飲料販售，包含日本與韓國飲品。

    訂位問題

    • 請問訂位時需提供哪些個人資料？
      解答：非會員者，本店依行政院消費者保護委員會之行政決議，電話訂位時只需訂位人的連絡電話與姓名（或代號）。會員線上訂位時，訂位名稱之揭露，均以《個人資料保護法》之規定，由會員自行填入揭露為主。

    店內消費問題

    • 請問可否攜帶飲料或食物進店內呢？

      • 解答：可以。但自帶酒類部分需加收開瓶費，但有嚴重影響店內其他顧客權益之情形，本店除會作出相關處置，亦將通知有關單位處理。

    • 請問需要加收服務費嗎？

      • 解答：詳細規定直接詢問分店可以得到最詳細的解答。中山店目前並無提供食物所以不加收服務費。

    • 請問需要加收清潔費嗎？

      • 解答：本店依行政院消費者保護委員會的協調會之決議，原則上不需另加收清潔費。惟因顧客使用大廳、包廂製造的髒亂影響下一場次之顧客權益，本店才會另行加收費用（依情節而定），敬請共同維持整潔。

    • 請問店內可以攝影嗎？

      • 解答：可以在大廳、包廂內活動中攝錄，惟顧客不可攝錄電視播送之畫面並公開放置部落格相簿，以免侵害著作權。

    • 請問兒童計費方式？未滿18歲能否逗留午夜12:00之後?

    解答：兒童計費標準：120㎝ 以下－免費；121㎝～150㎝－半價計費；151㎝ 以上－依正常收費標準計費。但扣除免費和半價收費兒童以外，包廂仍需收該時段最低人頭費。依法未滿18歲之青少年不得在外逗留超過12點(有無監護人陪伴皆同)，也請超過晚上12點之顧客攜帶身分證件方便查驗。

    店內其他服務

    • 請問書架上圖書定期會更新嗎？

      • 解答：中山店目前固定上架Wink up（J家情報）、Korean Wave（韓星情報）、Pick-up Voice聲優雜誌等，歡迎免費閱覽。

    • 請問店內提供吸煙環境嗎？

      • 解答：本店依《菸害防治法》之相關規定，本店任何場所(包含洗手間)皆全面禁菸，包廂與走道等地皆有架設監視警報設備，請癮君子自重。若發現有人在本店有任何吸煙(包含任何未經許可的點火行為)，依斯特有權立即中止該團的使用時間，並加收清潔費。另外本店有和保全業者連線，若發現任何違法事宜將立即通報管區處理，以確保各消費者的安全權益。